L’IA de Votecove : doublons, tri automatique et synthèse des tendances

À partir de quelques dizaines de demandes, les mêmes idées reviennent sous plusieurs formulations et les bugs se mêlent aux suggestions. Voici ce que l’IA de Votecove fait de ces demandes, et à partir de quelle offre.

Une analyse à chaque nouvelle demande

Dès qu’une demande est publiée, l’IA l’analyse juste après, en arrière-plan : ton utilisateur n’attend jamais. Le résultat apparaît dans ta boîte de tri quelques instants plus tard.

1. La détection des doublons (toutes les offres, y compris Gratuit)

L’IA compare chaque nouvelle demande à celles qui existent déjà et repère celles qui expriment le même besoin, même avec des mots différents. « Export Excel », « Télécharger mes données en CSV » et « Pouvoir sortir un tableur » parlent de la même chose : elle le voit.

Les doublons sont signalés par le badge 🧬 dans la liste des demandes.

Ce travail complète celui du portail : pendant qu’un utilisateur rédige son idée, Votecove lui montre déjà les demandes similaires pour qu’il vote plutôt que de créer un doublon. L’IA rattrape ensuite ceux qui sont passés à travers.

2. Fusionner en un clic

Quand deux demandes expriment le même besoin, tu les fusionnes :

1. Ouvre la demande en double.
2. Dans le bloc Fusionner avec…, choisis une demande proposée par l’IA, ou n’importe quelle autre.
3. Confirme.

Les votes sont transférés vers la demande principale, et un utilisateur qui avait voté pour les deux n’est compté qu’une fois. La demande fusionnée passe au statut Fermé, et ses visiteurs sont redirigés vers la principale.

3. Le tri complet (offres Starter et Pro)

En plus des doublons, l’IA remplit pour chaque demande :

• une catégorie : Fonctionnalité, Bug, Intégration… ;
• un résumé d’une phrase, pour comprendre une longue demande d’un coup d’œil ;
• des tags ;
• le ton du message : positif, neutre ou frustré.

Le ton aide à repérer ce qui ne peut pas attendre : une demande « frustrée » d’un client fidèle mérite souvent une réponse rapide, même avec peu de votes. La catégorie sert à filtrer la boîte de tri, par exemple pour ne voir que les bugs avant une mise en production.

Les résumés sont écrits dans la langue de ton espace, choisie dans Réglages → Marque & portail. Une demande rédigée en allemand est résumée en français si ton espace est en français.

4. Relancer l’analyse à la demande

Tu as modifié une demande, ou tu veux un deuxième avis ? Sur sa page, le bouton Analyser (ou Chercher les doublons en offre Gratuite) relance l’IA immédiatement.

5. La synthèse des tendances (offre Pro)

La page Synthèse IA analyse l’ensemble de tes demandes ouvertes et te propose :

• une vue d’ensemble de ce que demandent tes utilisateurs ;
• les grands thèmes, chacun avec ses demandes associées ;
• des quick wins : des actions à fort impact et peu coûteuses.

Un clic sur Générer la synthèse suffit, puis Mettre à jour la synthèse quand de nouvelles demandes sont arrivées. L’analyse prend quelques secondes. Le résultat peut servir de base à une réunion de planification.

6. La traduction automatique (offres Starter et Pro)

L’IA traduit aussi les demandes écrites dans une autre langue pour chaque visiteur du portail, avec le badge « 🌐 Traduit » et un lien Voir l’original. Nous y consacrons un article : un portail de feedback en 11 langues.

Ce que l’IA ne fait jamais

Elle ne change pas de statut, ne répond pas à tes utilisateurs et ne supprime rien.

Récapitulatif par offre

• Gratuit : détection des doublons et fusion.
• Starter : en plus, catégorie, résumé, tags, ton et traduction automatique.
• Pro : en plus, la synthèse IA des tendances et ses quick wins.